Política de Privacidad

Última actualización: 16 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de esta web es:

• Razón social: Raretraxxx Beat S.L.
• CIF: B22628846
• Domicilio social: Calle Matías Perelló, 32 — 46005 Valencia, España
• Email de contacto: hola@gethostia.com

En adelante, "HosTia", "Raretraxxx Beat" o "nosotros". HosTia es la marca comercial bajo la que Raretraxxx Beat S.L. presta este servicio.

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

2.1 Formulario de contacto / solicitud de demo

Cuando rellenas el formulario de la web recogemos:

• Nombre y apellidos
• Nombre del local / empresa
• Teléfono / número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Plan de tu interés
• Mensaje libre (opcional)

Finalidad: contactarte para preparar la demo, resolver tus dudas y, si lo contratas, gestionar el alta del servicio. Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario.

2.2 Comunicaciones por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp al número indicado en la web, guardaremos el historial de mensajes durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, si procede, gestionar la relación comercial posterior.

2.3 Datos técnicos de navegación

La web recoge datos técnicos mínimos (dirección IP, user-agent, páginas visitadas) para funcionar correctamente y detectar abusos. No usamos cookies publicitarias ni de terceros.

3. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y, si te conviertes en cliente, durante toda la relación contractual más los plazos legales obligatorios (hasta 6 años para temas fiscales). Si solo has pedido información y no sigues, borramos tus datos transcurridos 12 meses.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí los comunicamos a los encargados del tratamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — para enviar y recibir mensajes por WhatsApp Business API
• Anthropic PBC — para generar las respuestas de IA de los bots (Claude)
• Proveedores de infraestructura cloud — alojamiento del servidor y base de datos
• Pasarelas de pago — procesamiento de cobros (si eres cliente)

Todos nuestros encargados cumplen el RGPD. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo lo hacemos con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a hola@gethostia.com desde el email que nos facilitaste:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos
• Rectificación — corregir datos inexactos
• Supresión ("derecho al olvido") — eliminar tus datos
• Oposición — oponerte al tratamiento
• Limitación — restringir el uso de tus datos
• Portabilidad — recibir tus datos en formato reutilizable
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido por roles, copias de seguridad cifradas y registro de accesos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener el nivel de seguridad más alto razonablemente posible.

7. Menores

Este servicio va dirigido a empresas y profesionales. No recogemos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectas que nos has facilitado datos de un menor, avísanos y los eliminaremos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las normativas aplicables o nuestras prácticas. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por el medio de contacto que nos hayas facilitado.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad escríbenos a hola@gethostia.com.